继承一座植物园后/我的植物园爆火全网 第318节
像花间集这样,购买年卡/门票的游客可以免费兑换梭梭树等沙漠植物,拥有属于自己编号的小树苗;尊享VIP年卡客户能免费获得价值200多元的《植物图鉴》——属于全国特例。
除此之外,花间集所做的提前限流、分流,园内随处可见的引导人员;在入口处搭建帐篷、遮阳伞,给游客发放清凉贴和暖宝宝;观光车票的重复使用;扫码得知各大景区排队时间……
一切的一切,都是其他景区没有的。
无论在景观的建设、科技感、体验感方面,还是贴心的服务,均处于业内领先地位。
不火天理难容。
两年时间才想到这点, 似乎有点晚。
但对于旅游景区来说, 却是全国首例。
众人去景区旅游, 有哪个景区会因为消费门票而将游客认定为会员,并给予会员福利和优惠?
从来没有。
维护客户需要成本,整合会员资料需要大数据的支持。
而在此基础上,花间集将做出更超前一步:建立会员制。
整合游客资源,提高客户粘性和复购率,进一步提升大众对植物和环境的保护意识。
与蚂蚁S林的合作,便取得了很好的效果。
给到游客惊喜的同时,让他们获得极大的参与感,并且使花间集名气大增。
对于大多数景区而言,游客可能一年只去一次,甚至几年才去一次。
说句不太好听的,一锤子买卖。
自然不会费尽心力去维护。
更何况,热门景区一到节假日挤都挤不上,妥妥的卖方市场。
没必要搞这些。