微博大V的娱乐圈日常 第126节

听了这话，所有人沉默。

一年无条件返厂是江芋提出来的，可就是大品牌也不敢把这个作为主打。

在国外，这样做无可厚非，不是他们瞧不起国人，实在是某些国人很会钻空子，你要是说无条件退换货，肯定会有一批人买来用了一段时间，用旧了不喜欢直接退货！

“江总，有些人会借机找茬！万一是人为破坏的怎么办？”大家都有些担心。

“我们有专门的鉴定机构，人为破坏的情况我们可以收取少量的维修费用，帮大家维修！”

所有人频频点头。

“邱邱，你来演示一下包装过程！”江芋沉思道。

邱邱一怔，心道江芋这次着重提出包装，不知是不是有什么不满，否则也不至于等她说完后又让她演示。

邱邱不敢怠慢，连忙按照发货流程，演示了一下包装过程。

把包放进去、塞号隔离海绵、包好盒子、放好购物袋、和礼物一起放入纸箱，粘上胶带！这几乎已经是淘宝店铺能做的最好档次的包装了！

“那要是有人故意找茬怎么办？”

江芋不是没遇到这样的顾客，就拿高跟鞋来说，她的高跟鞋近乎是业界最好穿的鞋，至今顾客们还时常夸赞江芋，说这双鞋给了她们的脚全新的感受，一些因为穿高跟鞋拇指外翻的客人，穿了JY的高跟鞋后，这个问题竟然慢慢好转。

即便是这样近乎0差评的鞋子，也有人穿了一个月要退货的！退回来的货脏的不行，一看就穿了很久，这样的鞋子无疑是无法再次售卖的。

江芋沉吟道：“不可排除会出现很多问题，但相互信任是我们需要灌输给客户的一种理念，我相信，这样的顾客毕竟是少数！我推出这样的政策，正是因为我想建立一个不一样的品牌！我对我们品牌的质量有信心！”

即便是在淘宝行业工作多年的邱邱，也没见过哪家公司愿意花这么多成本在包装上的！

江芋环视众人一眼，面无表情地开口：“大家觉得还有什么可上升的空间吗？”

众人摇头没人说话。

江芋思忖片刻道：

“应该说从包装上来说，咱们的产品几乎是尽善尽美！无可挑剔！但是从客户的角度来说，客户收到货，不仅是想看高大上的包装，想知道皮革的维护，更重要的是想知道我们的售后措施！一年内出现皮革锻炼等情况无条件承担运费维修！以及无条件退换货业务在咱们的包装里没有被提及，这是不足！事实上，我认为一年内的无条件返厂维修应该是咱们的主打理念，这足以让客户在购物时吃一颗定心丸！让我们的品牌更被人信赖！”